Apoyo remoto

Para disfrutar del soporte remoto pcm, póngase en contacto con nosotros y siga las instrucciones del operador desde esta página. Es imprescindible mantener el contacto telefónico durante toda la operación.

Siguenos en facebook

Condiciones pcm acceso remoto

El servicio pcm por acceso remoto proporciona soporte técnico por acceso en red a un equipo remoto para la resolución de problemas técnicos. Su ámbito de actuación es microinformática - software básico, incluyendo el sistema operativo. Este servicio sólo está disponible para clientes registrados pcm. Se excluyen de este servicio procedimientos de copia de seguridad y restauración de archivos, así como la recuperación de archivos dañados. Pcm se reserva el derecho de optar por la no prestación de servicios cuando se verifique un uso abusivo o algún tipo de ilegitimidad, sobre alguna forma o hechizo. El servicio pcm no participará en actos ilícitos de piratería de software o prácticas que tengan este propósito. Al aceptar estas condiciones el cliente declara que todo el software instalado en su equipo es original y que posee los sellos de originalidad. Para las tareas cubiertas en el presente servicio de apoyo remoto el cliente ya aprueba el acceso remoto a su equipo por un operador pcm, siendo que este servicio sólo será posible si la estructura informática del cliente reúne las condiciones técnicas suficientes para esa prestación. Considerando que el cliente puede hacer el seguimiento de los pasos efectuados localmente, pudiendo no dar continuidad a la intervención remota en cualquier instante, el cliente se responsabiliza por todas las tareas efectuadas durante la intervención remota en su equipo, excepto en casos de negligencia técnica del operador . Es también entera responsabilidad del cliente los pasos efectuados antes y después de la acción intervencionista de la pcm. Pcm no se responsabiliza por problemas generados o evidenciados durante la intervención remota, si éstos proceden directa o indirectamente de problemas de hardware o software ya existentes. Los problemas generados por un mal uso del equipo pueden comprometer la elegibilidad de este tipo de apoyo. El Apoyo Técnico pcm se obliga al suministro de medios y no resultados, por lo que excluye cualquier responsabilidad por la eventual no resolución de problemas por motivos ajenos a su prestación. El cliente se declara exclusivamente responsable de la legalidad, el contenido, el uso, el origen y la legitimidad de la información presente en su equipo, siendo totalmente responsable de salvaguardar previamente la intervención de los servicios pcm. La intervención remota pcm implica un riesgo de pérdida de datos y / o equipo en su curso, no se responsabiliza por esa pérdida excepto en instancias de negligencia técnica. El acceso remoto se puede grabar en soporte digital para la seguridad del cliente / técnico y la calidad del servicio. Los derechos estatutarios como consumidor no serán afectados por estos términos.