ASSET – Assistência Inteligente para Todos em Toda a Parte
14-Março-2016
A informação recolhida durante a prestação de mais de 7 milhões de reparações técnicas a quase 3 milhões de clientes durante os últimos 15 anos foi o principal activo que conquistou à empresa portuguesa pcmedic a aprovação do projecto ASSET – Assistência Inteligente para Todos em Toda a Parte, no valor de aproximadamente 1 milhão de euros e com a duração de 3 anos.
O projecto de investigação e desenvolvimento visa criar algoritmos de automatização de processos e apoio ao utilizador das novas tecnologias, particularmente na resolução de problemas informáticos, reduzindo ao mínimo a dependência da intervenção humana.
No actual contexto de internacionalização da empresa e consequente esforço multilingue, o sistema funcionará em próxima integração com o protejo de tradução automática QTLeap, do qual a pcmedic é parceiro industrial de um consórcio de 7 universidades e instituições europeias.